よくあるご質問 | 小樽青の洞窟周辺なら龍宮クルーズ

基本的に予約制となります。
定員に余裕がある場合は飛び込みご参加も OK ですが、繁忙期は満席となることもございます。
お電話またはネットからの、事前のご予約をお勧めいたします。

ご予約はコチラ

予約に空きがあれば可能です。
ネットが満席の場合は、お電話で一度お問合せくださいませ。

貸切は可能ですので、お電話等でお問合せください。

申し訳ありませんが、ボート及び座席の指定は承っておりません。
基本的には自由席となりますが、船のバランスや混雑状況等により座席を指定させていただくこともございますので予めご了承ください。

お電話またはネット予約で現地決済をお選びの場合は、当日受付にて料金をお支払いください。お支払いは、現金、各種クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、銀聯)、QR 決済(PayPay)をご利用いただけます。
また、団体様のご予約の場合は、お振り込みいただくこともできます。

予約人数の追加や、日程の変更は、予約に空きがある場合は随時承っております。
メール等でも変更を承っておりますが、お電話のご利用がスピーディに進みますのでオススメです。
なお、当日お客様都合のキャンセルにつきましては、キャンセル料金を頂戴する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

次の便に空席がある場合はご変更いただけます。
集合時間に間に合わない場合は、なるべくお早めにお電話頂きます様お願いいたします。
なお、無連絡遅刻・無連絡キャンセルの場合は、キャンセル料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

① 当サイト、お電話等での直接ご予約 ： 当日自己都合または無断キャンセルの場合は100％。

② 外部サイト、代理店のご予約 ： 各社のキャンセルポリシーに準じて頂戴いたします

※悪天候理由の欠航は当コース代金を全額返金いたします。

入りません。2025年7月 17日に洞窟で大きな落石が発生したため、お客様の安全を考慮し今後は洞窟内への進入を取りやめました。詳細は青の洞窟協議会の発表内容をご確認ください。
青の洞窟には入れませんが、洞窟周辺は海域公園に指定されている区域で、小樽海岸国定公園でも群を抜いて美しい海と大自然が融和した海中景観をお楽しみいただけます。

ボートの設備にはトイレがございません。
途中で下船することもできませんので、出発前に待合室のトイレをご利用ください。

雨天、強風高波、または濃霧等の悪天候時、安全に楽しく航行できないと判断した場合にはコース変更または欠航となります。
場合によっては出航直前で変更が決まる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご不安な方はお電話でお問合せください。その時点の状況をお伝えいたします。

悪天候時は、小樽港周辺を周遊するコースに変更する場合がございます。荒れている海域や状況によってそのコース内容も適宜変更しておりますので、あらかじめご了承ください。
近郊コースに変更の場合、キャンセルは無料で承っております。

前日から悪天候になることが確定している場合（台風など）は、前日夕方までにご連絡いたします。
ただし、自然相手のため海のコンディションが急変することもございます。皆様が青の洞窟コースにご乗船いただけますよう、出航直前での運航判断をすることがございます。そのため、出航直前で急に中止されることもございますので、あらかじめご了承くださいませ。

海上は体感温度が 5℃程度低くなりますので、上着があると安心です。

季節別の服装（目安）
■4 月：山には雪が残っています。防寒着のご用意をお願いいたします。
■5 月：朝晩と日中の寒暖差が大きいです。十分に暖かい服装や上着をご用意ください。
■6 月：海上はまだまだ冷えます。温かい服装、上着のご用意がお勧めです。
■7～8 月：25℃を超えるような暖かい日は半袖でもＯＫですが、曇り・朝夕は薄手の上着があると安心です。
■9 月：秋の季節です。日中の寒暖差も大きいので、温かい服装や上着をご用意ください。
■10 月：もうすぐ冬です。防寒着のご用意、足元の防寒対策も忘れずに。

小樽市港町の天候はコチラからご確認いただけます。

天気予報はこちら

天候状況によって、波しぶきや雨で濡れることがございます。
ご心配でしたら濡れても良い服装でのお越しか、お着換えのご用意をお勧めいたします。
霧雨や波しぶきが多いときは、無料の防水コート（共用）をご利用いただけます。
また、タオルとドライヤーはご用意しております。

サングラス、帽子、日よけのストール、酔い止め、日焼け止め、髪ゴムなど必要に応じて各自でご用意ください。
風が強いので、帽子は顎紐付きのものがおすすめです。また、乗船中は傘と日傘はご利用いただけません。

敷地内に無料の駐車場があります。予約は承っておりませんが、満車の場合はすぐ近くの駐車できるスペースをご案内いたしますので、ご安心ください。

男女別のウォシュレットトイレが複数ございます。

貴重品以外は受付でお預かりいたします。
なお、貴重品用のロッカーはございません。ご自身での管理をお願いいたします。

申し訳ありませんが、車いすでの乗船はできません。
また、乗船時は細い桟橋を渡り、お足元が不安定となります。
ご自身での歩行が難しい方はお控え頂きます様お願い申し上げます。

申し訳ありませんが、他のお客様もいらっしゃいますので、ペットとの同伴は承っておりません。

更衣室はございませんが、トイレの個室はご利用いただけます。

妊婦さんや 3 歳未満のお子様はご乗船いただけませんので、あらかじめご了承くださいませ。

波の状況によっては船が揺れ、腰や首に負担がかかることがございます。
妊婦さんや乳児、骨粗鬆症、泥酔、体調のすぐれない方はご乗船いただけません。
また、乗船時は桟橋を渡り、お足元が不安定となります。
ご自身での歩行が困難な方は、ご乗船をお控えくださいますようお願い申し上げます。

※年齢制限：3歳以上／推奨年齢：80歳未満